De compras
Todas las joyas de Haloh Design están hechas a mano por Alicia, nuestra propietaria. Cada pieza se elabora cuidadosamente con atención al detalle y destreza, haciendo que cada joya sea única.
Sí, utilizamos materiales duraderos y de alta calidad, como oro de 14 quilates, plata y piedras preciosas naturales. Nuestras joyas están diseñadas para durar y conservar su belleza.
Por el momento, no ofrecemos diseños totalmente personalizados, pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para requisitos específicos o personalizaciones dentro de nuestra colección.
Paga
Aceptamos una amplia gama de métodos de pago, como iDEAL, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal y Apple Pay.
Sí, todos nuestros pagos se procesan a través de una conexión segura y encriptada, por lo que tus datos están seguros. Utilizamos proveedores de pago líderes para garantizarte una experiencia segura.
No, no ofrecemos la opción de pospago a través de Klarna. Sin embargo, puedes pagar de forma segura con tu banco a través de iDeal.
Pedidos
Tras completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Si no has recibido ningún correo electrónico, comprueba tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros.
Como nuestras joyas están hechas a mano, el plazo de entrega puede variar. Normalmente enviamos tu pedido en un plazo de 5-7 días laborables. Recibirás un código de seguimiento y localización en cuanto se haya enviado tu pedido.
Si quieres hacer un cambio en tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, es posible que podamos ajustarlo.
Devuelve
Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que las joyas estén en su estado original y sin usar. Las joyas personalizadas no se pueden devolver.
Ponte en contacto con nosotros para enviar una solicitud de devolución. Recibirás más instrucciones y una etiqueta de devolución para devolver el producto.
Una vez que hayamos recibido y comprobado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Esto puede tardar hasta 10 días laborables, dependiendo de tu banco.