Shoppen
Alle sieraden bij Haloh Design worden met de hand gemaakt door Alicia, onze eigenaresse. Elk stuk wordt zorgvuldig vervaardigd met oog voor detail en vakmanschap, wat elk sieraad uniek maakt.
Ja, we gebruiken hoogwaardige en duurzame materialen zoals 14-karaats goud, zilver en natuurlijke edelstenen. Onze sieraden zijn ontworpen om lang mee te gaan en hun schoonheid te behouden.
Op dit moment bieden wij geen volledig op maat gemaakte ontwerpen aan, maar je kunt altijd contact met ons opnemen voor specifieke wensen of aanpassingen binnen onze collectie.
Betalen
Wij accepteren een breed scala aan betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en Apple Pay.
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde en versleutelde verbinding, zodat jouw gegevens veilig zijn. Wij gebruiken toonaangevende betalingsproviders om je een veilige ervaring te garanderen.
Nee, we bieden geen mogelijkheid om achteraf te betalen via Klarna. Je kunt wel veilig betalen met jouw bank via iDeal.
Bestellingen
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin de details van je bestelling. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spam-map of neem contact met ons op.
Omdat onze sieraden handgemaakt zijn, kan de levertijd variëren. Meestal versturen we je bestelling binnen 5-7 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
Als je een wijziging wilt aanbrengen in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk aanpassen.
Retourneren
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad in originele staat is en ongebruikt. Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
Neem contact met ons op om een retouraanvraag in te dienen. Je ontvangt van ons verdere instructies en een retourlabel om het product terug te sturen.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank.